«Первый экономический журнал». Статьи номера

УДК 34.347

Авторы:

Гавчук Денис Васильевич
Независимый исследователь, Московский университет «Синергия», Член Торгово-промышленной палаты Российской Федерации, Федерации рестораторов и отельеров России, г. Москва, Россия

Название статьи:

ДОВЕРИЕ И ДОБРОСОВЕСТНОСТЬ В ОБОРОТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ В ГОСТИНИЧНОМ БИЗНЕСЕ: ЮРИДИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ И ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

Страницы:
27-36

Аннотация:

Сегодняшняя эпоха, характеризующаяся стремительным развитием информационных технологий и активным вовлечением общества в виртуальное пространство, создает особые вызовы в сфере оборота персональных данных. Особенно актуально данная проблема для развития гостиничного бизнеса, где объемы обрабатываемой информации достигают значительных масштабов. В гостиничном бизнесе обеспечение доверия и проявление добросовестности при работе с конфиденциальной информацией является не только требованием законодательства, но и ключевым фактором формирования долгосрочной лояльности потребителей и поддержания репутации предприятий отрасли. В статье проведен анализ механизмов защиты персональных данных в контексте построения системы доверия и формирования добросовестного поведения участников рыночных отношений в гостиничном бизнесе. Анализ проводится на стыке правовых, психологических и социально-экономических дисциплин, позволяя выявить недостатки существующей системы и предложить научно-обоснованные пути ее модернизации. Статья будет интересна широкому кругу специалистов, включая юристов, специализирующихся на вопросах защиты персональных данных и информационной безопасности, руководителей и топ-менеджеров гостиничных предприятий, стремящихся обеспечить высокий уровень доверия со стороны клиентов и минимизировать финансовые риски, специалистов по маркетингу и управлению клиентскими отношениями в индустрии гостеприимства, а также ученых и исследователей занимающихся проблемами информационной безопасности, доверия в цифровой среде и правового регулирования в гостиничном бизнесе.

Ключевые слова:

персональные данные, информационная безопасность, доверие, добросовестность, гостиничный бизнес.

Список использованных источников:

1. Шваб, К. Технологии Четвертой промышленной революции: [перевод с английского] / Клаус Шваб, Николас Дэвис. – Москва: Эксмо, 2022. – 320 с.
2. Трындина, Н. С. Доверие как экономическая категория: подходы к классификации и систематизации / Н. С. Трындина, Е. В. Устюжанина // Креативная экономика. – 2023. – Т. 17, № 1. – С. 39-54. – DOI 10.18334/ce.17.1.116590.
3. Трындина, Н. С. Доверие как инструмент взаимодействия власти и общества / Н. С. Трындина // Креативная экономика. – 2023. – Т. 17, № 6. – С. 2021-2040. – DOI 10.18334/ce.17.6.118222.
4. Макаров, И. Н. Доверие и идеология в экономических и политических системах: связь, генезис, институциональный анализ / И. Н. Макаров и др. // Экономика, предпринимательство и право. – 2024. – Т. 14, № 5. – С. 1683-1710. – DOI 10.18334/epp.14.5.121106.
5. Дробот, Е. В. Человеческий капитал и ресурс доверия в контексте групп и индивидов / Е. В. Дробот, И. Н. Макаров, Е. А. Рязанцева [и др.] // Лидерство и менеджмент. – 2019. – Т. 6, № 2. – С. 61-72. – DOI 10.18334/eo.9.3.40845.
6. Антонов, В. Г. Доверие как фактор эффективного внутрифирменного управления и рыночной контрактации / В. Г. Антонов и др. // Креативная экономика. – 2023. – Т. 17, № 7. – С. 2397-2418. – DOI 10.18334/ce.17.7.118367.
7. Солнцев, И. В. Доверие в предпринимательской среде как фактор экономического роста / И. В. Солнцев, Е. С. Петренко // Креативная экономика. – 2021. – Т. 15, № 6. – С. 2347-2364. – DOI 10.18334/ce.15.6.112301.
8. Комарницкая, Е. В. Контент-маркетинг как инструмент управления доверием клиентов на рынке брокерских услуг / Е. В. Комарницкая // Первый экономический журнал. – 2025. – № 3(357). – С. 142-147. – DOI 10.58551/20728115_2025_3_142. – EDN QSXZPD.
9. Свиридова, Е. А. Защита персональных данных в условиях цифровой трансформации общественных отношений / Е. А. Свиридова // Проблемы экономики и юридической практики. – 2022. – Т. 18, № 6. – С. 53-58. – EDN LVUIJQ.
10. Абрамова, А. Г. Современные проблемы осуществления защиты персональных данных в сети: Основополагающие принципы защиты персональных данных / А. Г. Абрамова // Регион и мир. – 2020. – Т. 11, № 4. – С. 21-25. – EDN EVEAYH.
11. Соболев, А. А. Защита персональных данных в организации, обработанных в электронном виде / А. А. Соболев // Трибуна ученого. – 2022. – № 11. – С. 134-142. – EDN HUCISM.
12. Чистякова, И. Международная практика обеспечения конфиденциальности информации и защиты персональных данных / И. Чистякова, И. Кривдина, В. Латышева // Научный журнал Власть и общество (История, Теория, Практика). – 2019. – № 1(49). – С. 115-125. – EDN OPYYDG.
13. Гурбанова, Ы. Киберугрозы и защита персональных данных: современные методы предотвращения утечек информации и обеспечения конфиденциальности / Ы. Гурбанова, М. Гурбантуваков, М. Хакбердиев, Б. Ханов // Ceteris Paribus. – 2024. – № 12. – С. 26-27. – EDN VZOJNS.
14. Ларионова, С. Л. Организация противодействия утечки персональных данных / С. Л. Ларионова, Ю. Д. Мошкова // Информатизация и связь. – 2023. – № 1. – С. 105-111. – DOI 10.34219/2078-8320-2023-14-1-105-111. – EDN AMDVJW.
15. Матюхина, Г. Д. Анализ существующих способов оценки финансового ущерба от утечки персональных данных в организации / Г. Д. Матюхина, К. А. Седаков // Новые горизонты : Сборник материалов и докладов ⅩI научно-практической конференции с международным участием, Брянск, 15 апреля 2024 года. – Брянск: Брянский государственный технический университет, 2024. – С. 425-428. – EDN TWRHZS.
16. Пименова, Е. С. О необходимости введения уголовной ответственности за утечку персональных данных / Е. С. Пименова // Проблемы правоохранительной деятельности на современном этапе : сборник трудов II Всероссийской (с международным участием) научно-практической конференции (Кострома, 27-28 апреля 2023 г.), Кострома, 27–28 апреля 2023 года. – Кострома: Костромской государственный университет, 2023. – С. 421-425. – EDN YDVZJP.
17. Свиридова, Н. Д. Определение эффективности управления качеством гостиничных услуг / Н. Д. Свиридова, А. В. Медяник // Первый экономический журнал. – 2024. – № 10(352). – С. 46-54. – DOI 10.58551/20728115_2024_10_46. – EDN EPXDLT.
18. Суворова, И. Н. Перспективы ESG-трансформации гостиничного бизнеса РФ в рамках системы классификации гостиниц / И. Н. Суворова, Н. И. Ковалева, А. Е. Фирсова, Н. А. Воробьева // Первый экономический журнал. – 2023. – № 3(333). – С. 91-97. – DOI 10.58551/20728115_2023_3_91. – EDN ORTNWZ.
19. Шайгарданова, В. Ю. Индустрия туризма и гостеприимства России в условиях развития цифровой экономики / В. Ю. Шайгарданова, Ю. З. Шайгарданов // Вестник Московского университета. Серия 21: Управление (государство и общество). – 2020. – № 4. – С. 48-65. – EDN ZMGDMM.
20. Авилкин, Д. Ю. Перспективы развития it-сервисов в индустрии гостеприимства / Д. Ю. Авилкин, А. П. Чистилина // Инновационные технологии управления и стратегии территориального развития туризма и сферы гостеприимства: Материалы Международной научно-практической конференции, Москва, 25 сентября 2020 года / Под ред. Е.Е. Коноваловой. – Москва: Общество с ограниченной ответственностью «Издательство «КноРус», 2020. – С. 17-28. – EDN NQHJWQ.
21. Яншин, А. В. Большие данные в индустрии туризма / А. В. Яншин // Modern Economy Success. – 2023. – № 3. – С. 76-83. – EDN APOABG.
22. Цапина, Т. Н. Информационная безопасность и ее особенности в гостиничном бизнесе / Т. Н. Цапина, Н. А. Безрукова // Цифровые технологии и информационная безопасность бизнес-процессов: Сборник научных статей по итогам научно-практической конференции с международным участием, Нижний Новгород, 25 мая 2023 года. – Нижний Новгород: Национальный исследовательский Нижегородский государственный университет им. Н.И. Лобачевского, 2023. – С. 72-78. – EDN IEKPTV.
23. Цветкова, Д. С. Безопасность и защита данных в цифровой эпохе: вызовы для туризма и гостеприимства / Д. С. Цветкова // Теория и практика управления: ответы на вызовы цифровой экономики: материалы XIV Международной научно-практической конференции студентов и аспирантов, Москва, 08 декабря 2023 года. – Москва: Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова, 2023. – С. 452-454. – EDN BSJERA.
24. Добробаба, М. Б. Понятие персональных данных: проблема правовой определенности / М. Б. Добробаба // Вестник Университета имени О. Е. Кутафина. – 2023. – № 2 (102). – С. 42-52. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/ponyatie-personalnyh-dannyh-problema-pravovoy-opredelennosti (дата обращения: 06.08.2025).
25. Нам, К. В. Принцип добросовестности: развитие, система, проблемы теории и практики / К. В. Нам. – 2-е изд., перераб. доп. – Москва: Статут, 2022. – 388 с.
26. Федеральный закон «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ (последняя редакция) // Консультант Плюс. URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_61801/
27. General Data Protection Regulation. URL: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/PDF/?uri=CELEX:32016R0679.
28. Гун, Нань. Защита персональных данных в Китае: законодательство в цифровую эпоху / Гун Нань // Вестник Санкт-Петербургского университета. Право. – 2023. – Т. 14. – № 1. – С. 159-172. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/zaschita-personalnyh-dannyh-v-kitae-zakonodatelstvo-v-tsifrovuyu-epohu (дата обращения: 06.08.2025).
29. Законодательное регулирование цифровой экономики: опыт России и Китая: монография / под ред. Л. В. Санниковой, А. П. Алексеенко. – Москва: Проспект, 2025. – 528 с.
30. Коломойцев, В. С. Сравнительный анализ защиты и обработки персональных данных в странах БРИКС / В. С. Коломойцев, К. А. Хмелевский // Международная научно-практическая конференция по компьютерной и информационной безопасности (INFSEC 2023): сб. Екатеринбург: ООО «Институт цифровой экономики и права», 2023. – С. 25-33.
31. Линь, До. Правовое регулирование защиты персональных данных и их контроль со стороны государства в Китае / Линь До // Политика и общество. – 2020. – № 2. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/pravovoe-regulirovanie-zaschity-personalnyh-dannyh-i-ih-kontrol-so-storony-gosudarstva-v-kitae (дата обращения: 06.08.2025).
32. Файзуллина, Л. Особенности регулирования вопросов, связанных с защитой персональных данных в сети «Интернет» в Российской Федерации и в США. Сравнительно-правовой анализ / Л. Файзуллина // Закон.ru, 26.03.2024. URL: https://zakon.ru/blog/2024/03/26/osobennosti_regulirovaniya_voprosov_svyazannyh_s_zaschitoj_personalnyh_dannyh_v_seti_internet_v_ross.
33. Утечки информации в мире: статистика и анализ за 2024 год URL: https://www.infowatch.ru/sites/default/files/analytics/files/utechki-informatsii-v-mire-2023-2024-gody.pdf.
34. Крупнейшие утечки информации за первый квартал 2025 года. URL: https://cloudnetworks.ru/analitika/krupnejshie-utechki-informatsii-za-pervyj-kvartal-2025-goda/
35. Утечки данных: самые опасные хакерские группировки: Мир-Россия, 2024 г. URL: https://www.infowatch.ru/sites/default/files/analytics/files/utechki-dannykh-samyye-opasnyye-khakerskiye-gruppirovki-mir-rossiyapdf.
36. Банк оштрафован на 200 тыс. рублей за пересылку персональных данных в WhatsApp. URL: https://rkn.gov.ru/press/news/news74922.htm.
37. Гавчук, Д. В. Экономика доверия в контексте устойчивого развития в индустрии гостеприимства / Д. В. Гавчук. – Самара: Самарама, 2025. – 97 с. – ISBN 978-5-605-37084-0. – EDN MMAMDH.
38. Кокотов А. Н. Доверие. Недоверие. Право: монография / А .Н. Кокотов. – Москва: Норма, 2020. – 192 с.
39. Филипенко, В. А. Специфика проявления принципа добросовестности в корпоративном праве : монография / В. А. Филипенко. – Москва : Статут, 2025. – 501 с.
40. В защите персональных данных россияне все больше доверяют крупным операторам и все меньше уповают на себя. URL: https://nafi.ru/analytics/v-zashchite-personalnykh-dannykh-rossiyane-vse-bolshe-doveryayut-krupnym-operatoram-i-vse-menshe-upo/
41. Ван, Гуанлун. Административно-правовая защита персональной информации в Китае: недостатки и пути решения / Ван Гуанлун // Вестник Университета имени О. Е. Кутафина (МГЮА). – 2024. – № 10. – С. 189-197. URL: https://vestnik.msal.ru/jour/article/view/2541/2565 (дата обращения: 06.08.2025).
42. Ватолина, Е. В. Сравнительно-правовой анализ правового регулирования защиты персональных данных в ЕС и Китае / Е. В. Ватолина // Право и управление. – 2024. – № 8. – С. 403-405. URL: https://law.law-books.ru/wp-content/uploads/2024/09/%D0%9F%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BE-%D0%B8-%D0%A3%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-8-2024.pdf#page=403 (дата обращения: 06.08.2025).
43. Заклязьминская, Е. О. Туристическая отрасль в стратегии развития Китая: монография / Е. О. Заклязьминская. – М.: ИМЭМО РАН, 2021. – 234 с.
44. Основы коммерческого права Китайской Народной Республики: учебное пособие / отв. ред. В. Ф. Попондопуло, О. А. Макарова. – Москва: Проспект, 2024. – 208 с.
45. Сливы подросли на CRM: увеличилось количество утечек данных из систем взаимодействия с заказчиками. URL: https://www.f6.ru/media-center/press-releases/leaks-h1-2025/

Финансирование научной работы:
Нет сведений.

Ссылка для цитирования:

Гавчук Д.В. Доверие и добросовестность в обороте персональных данных в гостиничном бизнесе: юридический анализ и практические рекомендации // Первый экономический журнал. – 2025. – №8. – С. 27–36.

URL статьи: https://naukavak.ru/pezh-№8-362_27-36/

© Гавчук Д.В., 2025

 Материал распространяется на условиях лицензии Creative Commons «Атрибуция» 4.0 Международная (CC BY 4.0)