«Первый экономический журнал». Статьи номера

УДК 338.48

Авторы:

Фомин Сергей Владимирович
Аспирант кафедры гостиничного и туристического менеджмента, РЭУ имени Г.В. Плеханова, Москва, Россия
SPIN-код 9997-4811

Название статьи:

ОПТИМИЗАЦИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ДОХОДАМИ ЧЕРЕЗ ВНЕДРЕНИЕ ИНСТРУМЕНТАРИЯ ОЦЕНКИ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ОТДАЧИ И ВРЕМЕНИ РЕАГИРОВАНИЯ НА ЗАПРОСЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНО-ДЕЛОВЫХ ТУРИСТОВ

Страницы:
111-117

Аннотация:

Современная индустрия гостеприимства развивается в непростых социально-экономических условиях, когда происходят изменения в поведении потребителей, особенно в сегменте профессионально-делового туризма. Обусловлено это тем, что профессионально-деловые туристы предъявляют повышенные требования к ускорению обработки запросов на размещение и персонализации услуг. Именно поэтому интеграция современных цифровых решений в процессы управления запросами профессионально-деловых туристов представляет особый интерес с точки зрения повышения эффективности и максимизации экономических результатов деятельности предприятий и организаций индустрии гостеприимства. В статье обосновывается необходимость применения инструментария для оптимизации процессов управления доходами предприятий индустрии гостеприимства, ориентированных на сегмент профессионально-деловых туристов. Автор стадии предлагает комплексный подход к управлению доходами предприятий индустрии гостеприимства, ориентированных на сегмент профессионально-деловых туристов, интегрирующий методику оценки экономической отдачи от различных ценовых сегментов и услуг и инструментарий измерения и сокращения времени реагирования на запросы профессионально-деловых туристов. Статья будет интересна широкому кругу специалистов, включая исследователей, занимающихся проблемами экономики туризма и гостиничного бизнеса, руководителей и менеджеров гостиничных предприятий, а также представителей компаний, занимающихся организацией деловых поездок.

Ключевые слова:

управление доходами, профессионально-деловые туристы, экономическая отдача, время реагирования, гостиничное предприятие, оптимизация процессов, тарифная политика, индекс деловой эффективности.

Список использованных источников:

1. Захер, Н. Создание эффективной модели организационно-экономического обеспечения экскурсионных услуг в туристско-рекреационной деятельности / Н. Захер // Первый экономический журнал. – 2024. – № 10(352). – С. 22-36. – DOI 10.58551/20728115_2024_10_22. – EDN TODSDQ.
2. Ибрахимли, М. Б. Ш. Проблемы внедрения современных инноваций в туристскую сферу на современном этапе развития экономики / М. Б. Ш. Ибрахимли, А. С. Алиева // Первый экономический журнал. – 2024. – № 8(350). – С. 42-49. – DOI 10.58551/20728115_2024_8_42. – EDN IYRMWP.
3. Поленов, Н. А. Антикризисное управление гостиничным предприятием в условиях нестабильности внешней среды / Н. А. Поленов // Первый экономический журнал. – 2023. – № 3(333). – С. 85-91. – DOI 10.58551/20728115_2023_3_85. – EDN LNIOQY.
4. Свиридова, Н. Д. Определение эффективности управления качеством гостиничных услуг / Н. Д. Свиридова, А. В. Медяник // Первый экономический журнал. – 2024. – № 10(352). – С. 46-54. – DOI 10.58551/20728115_2024_10_46. – EDN EPXDLT.
5. Суворова, И. Н. Перспективы ESG-трансформации гостиничного бизнеса РФ в рамках системы классификации гостиниц / И. Н. Суворова, Н. И. Ковалева, А. Е. Фирсова, Н. А. Воробьева // Первый экономический журнал. – 2023. – № 3(333). – С. 91-97. – DOI 10.58551/20728115_2023_3_91. – EDN ORTNWZ.
6. Блинов, Р. В. Обзор онлайн-инструментов на рынке делового туризма России / Р. В. Блинов // Экономика: вчера, сегодня, завтра. – 2022. – Т. 12, № 9-1. – С. 131-140. – DOI 10.34670/AR.2022.12.23.009. – EDN ISQSAH.
7. Гнедкова, М. А. Цифровая трансформация делового туризма в России: проблемы и перспективы развития / М. А. Гнедкова, Т. М. Токмурзин // Конференциум АСОУ: сборник научных трудов и материалов научно-практических конференций. – 2022. – № 2. – С. 232-239. – EDN OMSFAK.
8. Ергунова, О. Т. Анализ индустрии делового туризма России: формирование стратегических полей деятельности компании / О. Т. Ергунова, Е. И. Охрименко, Т. Р. Лукашенок // Современная наука: актуальные проблемы теории и практики. Серия: Экономика и право. – 2021. – № 12. – С. 38-42. – DOI 10.37882/2223-2974.2021.12.11. – EDN XWWUZN.
9. Жаксыбекова, Д. К. Стратегическое управление развитием делового туризма в условиях глобализации / Д. К. Жаксыбекова // География и водные ресурсы. – 2019. – № 1. – С. 13-18. – EDN FQDRBW.
10. Зотов, Е. Д. Форматы организации делового туризма / Е. Д. Зотов // Гуманитарные, социально-экономические и общественные науки. – 2021. – № 3. – С. 50-52. – DOI 10.23672/w1691-6309-5000-m. – EDN MOUDVP.
11. Клименко, Т. И. Потребительские предпочтения как фактор формирования рынка делового туризма / Т. И. Клименко // Научные труды Вольного экономического общества России. – 2010. – Т. 130. – С. 465-471. – EDN NXROSJ.
12. Меденкова, В. П. Преимущества плюрализма подходов проектирования гостиничных комплексов для развития делового туризма в Санкт-Петербурге / В. П. Меденкова // Экономика и управление народным хозяйством (Санкт-Петербург). – 2019. – № 6(8). – С. 203-207. – EDN WNMFCI.
13. Карманова, А. Е. MICE-индустрия в структуре делового туризма: обзор российского и зарубежного опыта / А. Е. Карманова, А. А. Курочкина // Наука и бизнес: пути развития. – 2019. – № 12(102). – С. 231-234. – EDN JKXRNO.
14. Митрофанова, И. В. Продвижение MICE-услуг как источника обеспечения устойчивого развития делового туризма в регионе / И. В. Митрофанова, С. Г. Пьянкова, О. Т. Ергунова, Н. А. Жабреева // Общество: политика, экономика, право. – 2021. – № 10(99). – С. 21-30. – DOI 10.24158/pep.2021.10.3. – EDN BGTBRV.
15. Орманджи, Д. С. Mice-менеджер, или менеджер по деловому туризму: особенности профессии / Д. С. Орманджи, Е. В. Ползикова // Интегрированные коммуникации в спорте и туризме: образование, тенденции, международный опыт. – 2017. – Т. 1. – С. 188-191. – EDN ZGULRP.
16. Hayes, D. K. Revenue Management for the Hospitality Industry / D. K. Hayes, A. Miller. 2nd ed. – Hoboken: Wiley, 2025. URL: https://books.google.ru/books?id=aSOvzgEACAAJ&redir_esc=y (дата обращения: 19.09.2025)
17. Козлов, Д. А. Стратегия управления доходами для гостиниц в развивающихся дестинациях Российской Федерации / Д. А. Козлов // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. – 2016. – № 2-4. – С. 526-530. – EDN VOAFPT.
18. Hotel Advice, Revenue Management: истоки методики. URL: https://hoteladvisors.ru/blog-2/Revenue-Management-istoki-metodiki (дата обращения: 19.09.2025)
19. Патрик, Л. Рекомендации по управлению доходами / Л. Патрик. URL: https://www.xotels.com/en/revenue-management/ota-revenuemanagement-advice/ (дата обращения: 05.09.2025)
20. Anderson, C. K. Improving hospitality industry sales twenty-five years of revenue management / C. K. Anderson, X. Xie // Cornell Hospitality Quarterly. – – № 51(1). – Рр. 53-67
21. Chiang, W. C. An overview of research on revenue management: current issues and future research / W. C. Chiang, J. C. Chen, X. Xu // International Journal of Revenue Management. – 2007. – № 1. – Рр. 97-128.
22. Александрова, В. Какие возможности для рынка гостиничных услуг открывает рост внутреннего туризма / В. Александрова, А. Дерябина // Сетевое издание «Ведомости». URL: https://www.vedomosti.ru/partner/articles/2023/02/09/961937-rinka-gostinichnihuslug (дата обращения: 02.09.2025).
23. Анализ гостиничного рынка в 2022 г. // Официальный сайт Центра экономики рынков. URL: https://researchcenter.ru/analiz-gostinichnogo-rynka-v-2022-godu/ (дата обращения: 10.09.2025).
24. Анализ гостиничного рынка в 2024 г. // Официальный сайт Центра экономики рынков. URL: https://research-center.ru/analiz-rynka-gostinichnyh-uslug-rossii-v-2024-godu/ (дата обращения: 10.09.2025).
25. Анализ гостиничного рынка в 2023 г. URL: https://research-center.ru/hotels/Анализ%20рынка%20гостиничных%20услуг%20в%20России%20в%202023%20г.pdf (дата обращения: 10.09.2025).
26. Основные категории покупателей гостиничных услуг и особенности организации работы с ними // Образовательный портал «Справочник», 20.09.2024. URL https://spravochnick.ru/gostinichnoe_delo/osnovnye_kategorii_pokupateley_gostinichnyh_uslug_i_osobennosti_organizacii_raboty_s_nimi/ (дата обращения: 19.09.2025).

Финансирование научной работы:
Нет сведений.

Ссылка для цитирования:

Фомин С.В. Оптимизация системы управления доходами через внедрение инструментария оценки экономической отдачи и времени реагирования на запросы профессионально-деловых туристов // Первый экономический журнал. – 2025. – №7. – С. 111–117.

URL статьи: https://naukavak.ru/pezh-№7-361_111-117/

© Фомин С.В., 2025

 Материал распространяется на условиях лицензии Creative Commons «Атрибуция» 4.0 Международная (CC BY 4.0)