«Первый экономический журнал». Статьи номера

УДК 339.138

Авторы:

Еремин Сергей Игоревич
Соискатель кафедры истории, культурологии и музееведения, Краснодарский государственный институт культуры, Краснодар, Россия

Название статьи:

МЕТОДИКА ПОСТРОЕНИЯ ВОРОНКИ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА ДЛЯ МАЛОГО БИЗНЕСА

Страницы:
91-98

Аннотация:

В статье проведено исследование специфики интернет-маркетинга и предложено построение эффективной маркетинговой воронки для малого бизнеса, включающей аналитические инструменты и регулярное А/В-тестирование. Авторская методика базируется на модели AIDA (внимание, интерес, желание, действие), дополненной этапами аналитики и регулярного проведения А/В-тестов. Методика апробирована на примере предприятия малого бизнеса, оказывающего услуги по ремонту бытовой техники. Использованы аналитические инструменты и А/В-тестирование для оценки эффективности каждого этапа воронки. Практическое внедрение методики позволило повысить конверсию с 2,8 до 3,7%, снизить стоимость привлечения клиента с 750 до 580 руб. На предприятии был зафиксирован рост ключевых показателей эффективности на всех этапах воронки. Предложенная авторская методика является эффективной и доступной для малого бизнеса, позволяет систематически улучшать маркетинговые показатели и рационально использовать ограниченные ресурсы. Результаты исследования предназначены для использования малыми предприятиями в различных отраслях для эффективного построения и оптимизации интернет-маркетинга.

Ключевые слова:

интернет-маркетинг, малый бизнес, воронка продаж, веб-аналитика, A/B-тестирование.

Список использованных источников:

1. Авраменко, Е. П. Управление продажами: эффективность воронки продаж / Е. П. Авраменко, Е. Н. Захарова // Информационные технологии в экономике, образовании и бизнесе: Материалы IХ международной научно-практической конференции, Саратов, 20 октября 2015 года. – Саратов: Общество с ограниченной ответственностью «Центр профессионального менеджмента «Академия Бизнеса», 2015. – С. 33-36. – EDN VJABGH.
2. Андреев, Г. О. Воронка продаж в Интернете / Г. О. Андреев, А. А. Квашнина // Форум молодых ученых. – 2021. – № 11(63). – С. 14-17. – EDN VEDTZY.
3. Балашов, А. Контекстная реклама от А до Я. – Москва: Альпина Паблишер, 2019.
4. Барышников, А. Продвижение в социальных сетях. – Москва: Эксмо, 2018.
5. Бондар, К. В. Основные пункты для построения воронки продаж / К. В. Бондар, В. А. Сухотерин, Д. А. Вилежанинов, Д. А. Калинцев // Символ науки: международный научный журнал. – 2023. – № 1-1. – С. 63-64. – EDN BKBGJX.
6. Васильева, Е. В. Воронка онлайн-продаж как аналитический инструмент управления эффективностью бизнеса / Е. В. Васильева, В. В. Лосева // Управление. – 2019. – Т. 7, № 3. – С. 63-74. – DOI 10.26425/2309-3633-2019-3-63-74. – EDN XUEJPL.
7. Вирлов, Я. Воронка продаж с насечками – эффективная адаптация современной модели продаж / Я. Вирлов // Управление продажами. – 2002. – № 1. – С. 2-8. – EDN HVYFBB.
8. Гарбарук, А. Интернет-маркетинг в малом бизнесе. – Москва: Эксмо, 2017.
9. Годин, С. Фиолетовая корова. – Москва: Манн, Иванов и Фербер, 2020.
10. Грива, Е. В. Воронка продаж: от модели к информационной системе поддержки принятия решений / Е. В. Грива, И. Н. Буторина, А. А. Сидоров // Электронные средства и системы управления. Материалы докладов Международной научно-практической конференции. – 2023. – № 1-2. – С. 339-341. – EDN RVXGHX.
11. Диджитал, В. Основы интернет-аналитики. – СПб.: Питер, 2019.
12. Закоцола, С. С. Алгоритм создания и контроль работы автоматических воронок продаж / С. С. Закоцола // Актуальные исследования. – 2022. – № 51-2(130). – С. 46-50. – DOI 10.51635/27131513_2022_51_2_46. – EDN MWUJHU.
13. Иванов, А. Интернет-реклама для малого бизнеса. – СПб.: Питер, 2017.
14. Капустина, Л. М. Воронка продаж в интернет-маркетинге / Л. М. Капустина, Н. Б. Изакова, О. Г. Белобородова; Уральский государственный экономический университет. – Екатеринбург: Уральский государственный экономический университет, 2022. – 134 с. – EDN XMUZHI.
15. Катеринец, С. Л. Технологии маркетинга в условиях трансформации агропродовольственных рынков в интернет-среде / С. Л. Катеринец // Первый экономический журнал. – 2023. – № 8(338). – С. 79-85. – DOI 10.58551/20728115_2023_8_79. – EDN EMTLVK.
16. Ким, А. Эффективность email-маркетинга. – Москва: Альпина Паблишер, 2019.
17. Ключников, Н. Основы интернет-продаж. – СПб.: Питер, 2017.
18. Колосова, В. В. Механизм построения эффективной маркетинговой стратегии на основе применения цифровой воронки продаж / В. В. Колосова // Вестник Московского государственного областного университета. Серия: Экономика. – 2019. – № 1. – С. 43-51. – DOI 10.18384/2310-6646-2019-1-43-51. – EDN YZHIVV.
19. Котлер, Ф. Основы маркетинга. – Москва: Вильямс, 2018.
20. Кошик, А. Веб-аналитика 2.0 на практике. – СПб.: Питер, 2020.
21. Крамарь, А. В. Исследование внедрения воронки продаж как способ увеличения прибыли / А. В. Крамарь // Научно-технический прогресс: актуальные и перспективные направления будущего: сборник материалов XI Международной научно-практической конференции, Кемерово, 16 мая 2019 года. Том 1. – Кемерово: Общество с ограниченной ответственностью «Западно-Сибирский научный центр», 2019. – С. 43-45. – EDN XQQTFX.
22. Кролл, А., Lean Analytics. Используй данные для построения успешного бизнеса / А. Кролл, Б. Йосковиц. – Москва: Манн, Иванов и Фербер, 2015.
23. Кузин, Е. Контент-маркетинг. – Москва: Альпина Паблишер, 2016.
24. Лебедева, Ю. С. Воронка продаж интернет-магазина / Ю. С. Лебедева // Интернаука. – 2017. – № 20(24). – С. 14-16. – EDN ZIOULL.
25. Манн, И. Маркетинг без бюджета. – Москва: Манн, Иванов и Фербер, 2019.
26. Мельникова, Т. Ф. Интернет-маркетинг и его роль в деятельности участников рынка / Т. Ф. Мельникова, Л. Ю. Митрофанова, Е. Г. Кащенко // Университетский комплекс как региональный центр образования, науки и культуры : Материалы Всероссийской научно-методической конференции, Оренбург, 23–25 января 2019 года. – Оренбург: Оренбургский государственный университет, 2019. – С. 2695-2700. – EDN YZBKRN.
27. Новиков, Д. Продажи и маркетинг для малого бизнеса. – Москва: Альпина Паблишер, 2020.
28. Поздеев, В. Э. Моделирование динамики воронки продаж / В. Э. Поздеев // Современные научные исследования и разработки. – 2018. – Т. 1, № 4(21). – С. 421-423. – EDN MHIGTR.
29. Романов, К. Маркетинг и продвижение малого бизнеса. – СПб.: Питер, 2020.
30. Рыбаков, И. Бизнес без бюджета. – Москва: Эксмо, 2018.
31. Сардак, Е. В. Комплекс маркетинговых коммуникаций в системе управления НR-брендом предприятия / Е. В. Сардак // Первый экономический журнал. – 2023. – № 4(334). – С. 25-31. – DOI 10.58551/20728115_2023_4_25. – EDN LLIQME.
32. Семенов, М. А. Интернет маркетинг как инструмент повышения эффективности бизнеса / М. А. Семенов // Вестник Инновационного Евразийского университета. – 2017. – № 2(66). – С. 30-34. – EDN ZGHALA.
33. Сергеев, А. Основы А/В-тестирования. – СПб.: Питер, 2020.
34. Серновиц, Э. Сарафанный маркетинг. – Москва: Альпина Паблишер, 2018.
35. Синякова, А. О. Воронка продаж как инструмент повышения конкурентоспособности организации / А. О. Синякова, А. В. Новикова // Современные проблемы и тенденции развития экономики и управления, Брянск, 25 января 2019 года. – Брянск: Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Брянский государственный инженерно-технологический университет», 2019. – С. 201-204. – EDN ENTPHU.
36. Скотт, Д. Новые правила маркетинга и PR. – Москва: Манн, Иванов и Фербер, 2017.
37. Смирнов, А. Комплексный интернет-маркетинг. – Москва: Эксмо, 2019.
38. Тарасова, Е. Е. Воронка продаж как эффективный инструмент интернет-торговли: теоретический и методологический аспекты / Е. Е. Тарасова, Е. В. Матузенко, И. А. Аминов // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. – 2020. – № 4(83). –
    С. 205-214. – DOI 10.21295/2223-5639-2020-4-205-214. – EDN KSUTJK.
39. Татаровский, Ю. А. Анализ и управление ключевыми бизнес-процессами на основе концепции воронки продаж / Ю. А. Татаровский // Экономика и предпринимательство. – 2021. – № 2(127). – С. 832-835. – DOI 10.34925/EIP.2021.127.2.164. – EDN UNRRGA.
40. Трунина, Д. А. Интернет-маркетинг как способ повышения эффективности интернет продаж / Д. А. Трунина // Студенческий вестник. – 2021. – № 36-2(181). – С. 61-63. – EDN POWDLP.
41. Халперн, Д. Психология поведения в Интернете. – Москва: Альпина Паблишер, 2016.
42. Хеллингер, Д. Аналитика в действии. – Москва: Альпина Паблишер, 2020.
43. Чалдини, Р. Психология влияния. – СПб.: Питер, 2016.
44. Чернов, А. Основы digital-стратегии. – Москва: Манн, Иванов и Фербер, 2018.
45. Шеремета, П. Эффективность интернет-рекламы. – Москва: Эксмо, 2018.
46. Шеркунов, В. Е. Воронка продаж как отражение бизнес-процессов в отделе продаж / В. Е. Шеркунов // Менеджмент сегодня. – 2021. – № 3. – С. 192-198. – EDN DHATVW.

Финансирование научной работы:
Нет сведений.

Ссылка для цитирования:

Еремин С.И. Методика построения воронки интернет-маркетинга для малого бизнеса // Первый экономический журнал. – 2025. – №4. – С. 91–98.

URL статьи: https://naukavak.ru/pezh-№4-358_91-98/

© Мингалева Ж.А., Дмитрюков М.С., 2025

 Материал распространяется на условиях лицензии Creative Commons «Атрибуция» 4.0 Международная (CC BY 4.0)