«Живая психология». Статьи номера

УДК 159.9.07

Авторы:

Никулина Татьяна Ивановна
Кандидат психологических наук, доцент кафедры социологии и психологии, ФГБОУ ВО «Байкальский государственный университет», г. Иркутск, Россия
SPIN-код: 6256-6110

Чепурко Юлия Владиславовна
Кандидат психологических наук, доцент кафедры клинической, социальной психологии и гуманитарных наук, ФГБОУ ВО Иркутский государственный медицинский университет, г. Иркутск, Россия
SPIN-код: 1421-1161

Митина Юлия Владимировна
Врач-психиатр, ГБУЗ «Центр патологии речи и нейрореабилитации ДЗМ» Министерства здравоохранения Российской Федерации, г. Москва, Россия

Название статьи:

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ МОТИВАЦИЯ И ТРЕВОЖНОСТЬ БИЛЕТНЫХ КАССИРОВ НА НАЧАЛЬНОМ ЭТАПЕ РАБОТЫ

Страницы:
46-55

Аннотация:

В работе рассматривается взаимосвязь профессиональной мотивации и уровня тревожности личности, как фактор успешности в профессиональной деятельности. Анализ показывает, что на начальном этапе билетные кассиры мотивированы на работу, имеют представление о сложностях, однако не всегда учитывают влияние стресса. В статье рассматриваются критерии развития профессиональной мотивации и особенности тревожного поведения билетных кассиров пригородной железной дороги, раскрывающиеся, как в деструктивном межличностном общении в коллективе и с пассажирами, так и в поиске ответов на причины снижения эффективности в выполнении плана, адаптации к выполнению задач в различных стрессовых ситуациях. Обобщаются данные о причинах личностной и ситуативной тревожности билетных кассиров, влияние их на развитие профессиональной мотивации.

Ключевые слова:

мотивация, тревожность, тревога, профессиональная мотивация, ситуативная тревожность, личностная тревожность, тревожные состояния, эмоциональный дискомфорт, адаптация, билетные кассиры, пригородная железнодорожная компания.

Список использованных источников:

1. Ананьев Б. Г. Проблема мотивации и личности // Теоретические проблемы психологии личности. – М.: Наука, 1974. – С. 221-244.
2. Асадчикова А. А., Крючева Я. В. Тревожность и агрессивность, дестабилизирующие факторы формирования личности // Человеческий и профессиональный потенциал молодежи региона: материалы Всероссийской научно практ. конф. молодых ученых, аспирантов, студентов – Тюмень, 2014. – С. 232-234.
3. Асеев В. Г. Проблема мотивации и личности // Теоретические проблемы психологии личности. – М.: Наука, 1974. – С. 221-244.
4. Никулина Т.И., Чепурко Ю.В. Мотивация достижения в выборе стратегии поведения в организационном конфликте у сотрудников пригородной железной дороги // Baikal Research Journal. 2021. Т. 12. № 1.
5. Прихожан А. М. Причины, профилактика и преодоление тревожности // Психологическая наука и образование. – 1998. – № 2. – С. 12-18.
6. Практикум по психологии состояний: Учебное пособие / Под ред. проф. А. О. Прохорова. – СПб: Речь, 2004. – 480 с.
7. Карпов А.В., Климонтова Т.А. Рефлексивные процессы и внутренний мир человека // Актуальные проблемы права, экономики и управления (см. в книгах). 2016. № 12. С. 245-248.
8. Шукшина Л.В., Мизонова О.В. Воздействие тревожности на мотивацию студентов // Психология. Историко-критические обзоры и современные исследования. 2022. Т. 11. № 5А. С. 113-121.
9. Огородникова Т.В., Соломеин А.А., Бедин Б.М. Анализ мотивационного потенциала вовлеченности студентов во внеучебную деятельность в целях формирования профессиональных компетенций. // Baikal Research Journal. 2024. – Т.15, № 3. С. 980-991.
10. Терехова Т.А., Трофимова Е.А. Мотивационная детерминация системы отношений интеллектуальной собственности и инновационной активности личности. // Baikal Research Journal. 2024. – Т.15, № 3. С. 743-754.
11. Фонталова Н.С., Рерке В.И. Взаимосвязь карьерных ориентаций личности будущего специалиста с их социальной эффективностью. // Baikal Research Journal. 2015. – Т.6, № 3. С. 38-38.
12. Дубровина С.В. Типичные психические состояния и их особенности у учащихся с явной и скрытой формами интеллектуальной одаренности // Известия Российского государственного педагогического университета им. А.И. Герцена. – 2010. № 125. С. 27-31.
13. Погодаева М.В., Чепурко Ю.В., Молокова О.А., Матафонова С.И., Никулина Т.И. Взаимосвязь стрессоусточивости и адаптивности у врачей и студентов медицинского вуза // Психология экстремальных профессий. Материалы II Международной научно-практической конференции. 2019. С. 133-136.
14. Овчарова Р. В. Справочная книга школьного психолога. М.: Просвещение, Учебная литература, 1996 – 352 с.
15. Практикум по психологии состояний: Учебное пособие / Под ред. проф. А. О. Прохорова. – СПб: Речь, 2004. – 480 с.

Финансирование научной работы:
Нет сведений.

Ссылка для цитирования:

Никулина Т.И., Чепурко Ю.В., Митина Ю.В. Профессиональная мотивация и тревожность билетных кассиров на начальном этапе работы // Живая психология. – 2025. – Т. 12. – №1. – C. 46–55.

URL статьи: https://naukavak.ru/jp-t12-№1_2025_46-55/

© Никулина Т.И., Чепурко Ю.В., Митина Ю.В., 2025

 Материал распространяется на условиях лицензии Creative Commons «Атрибуция» 4.0 Международная (CC BY 4.0)